FAQ

Starten Sie mit kleinen Schritten:

• Analysieren Sie, welche Prozesse sich wiederholen (z. B. E-Mails, Terminplanung).

• Testen Sie einfache Tools wie Chatbots oder Automatisierungssoftware.

• Schulen Sie Ihr Team – ohne Fachjargon, mit klaren Beispielen.

• Zeigen Sie Vorteile (z. B. Zeitersparnis, weniger Routinearbeit).

• Binden Sie von Anfang an alle ein – mit Schulungen und offenen Gesprächen.

• Fangen Sie klein an – erste Erfolge motivieren!

KI unterstützt bei:

• Automatisierung (z. B. E-Mails, Rechnungen).

• Kundenservice (Chatbots für häufige Fragen).

• Datenanalyse (Muster erkennen, bessere Entscheidungen treffen).

• Zuhören und Bedenken ernst nehmen.

• Einfach erklären – ohne Fachbegriffe.

• Schrittweise einführen und Erfolge sichtbar machen.

Weil jeder verstehen soll, was passiert und warum. Komplizierte Begriffe schrecken ab – klare Beispiele motivieren!

Ja! Die Erstellung eines KI-Konzeptes kann bei passenden Voraussetzungen über eine BAFA-Förderungen gefördert werden. Mehr dazu hier.

• Praxisorientiert & ohne Fachjargon: Klare, fundierte Aussagen statt leerer Phrasen.

• 20+ Jahre Wirtschaftserfahrung: Kenntnis der echten Herausforderungen im Mittelstand.

• Fördermöglichkeiten: Als BAFA-Beraterin prüfen wir Förderoptionen für Sie.

• Internationale Expertise: Unterstützung in Deutsch, Englisch, Französisch & Italienisch.

Ja, Boeker Marketing bietet KI-Beratungen in Dresden / Sachsen aber auch remote, bundesweit und international.

Mein strukturierter Ansatz führt Sie in 6 Schritten zur Digitalisierung und Implementierung von KI:

1. Analyse Ihrer Ziele und Herausforderungen.

2. Workshop zur Teameinbindung und Abbau von KI-Vorbehalten.

3. Konzepterarbeitung in Arbeitsgruppen mit Fokus auf Automatisierungspotenziale.

4. Priorisierung der Projekte für schnelle Erfolge.

5. Umsetzung mit Spezialisten (z. B. Chatbots, Buchungssysteme).

6. Erfolgsprüfung und Planung der nächsten Schritte.

Chatbots sind effiziente Helfer für repetitive Aufgaben und verbessern das Kundenerlebnis:

• Schnelle Antworten auf häufige Fragen (z. B. Öffnungszeiten, Preise).

• Automatisierte Prozesse (z. B. Terminbuchungen, Statusabfragen).

• Entlastung Ihres Teams, damit sich Ihre Mitarbeiter auf komplexe Anfragen konzentrieren können.

Moderne Chatbots nutzen KI, um selbstständig zu lernen und natürliche, hilfreiche Gespräche zu führen.

Gut strukturierte Inhalte sind der Schlüssel zu:

• Besseren Suchmaschinen-Rankings (Google und KI-Suchsysteme bevorzugen klare, aktuelle Texte).

• Höherer Kundenzufriedenheit (Leser finden schnell, was sie suchen).

• Effizienterer Kundenkommunikation (weniger repetitive Anfragen, mehr Selbstinformation).

Tipp: Regelmäßige Updates und präzise Formulierungen machen Ihre Website zu einer vertrauenswürdigen Quelle – sowohl für Kunden als auch für Suchmaschinen.

Die Customer Journey beschreibt den gesamten Weg eines Kunden – vom ersten Kontakt bis zum Kauf oder Wiederholungsauftrag. Eine gut gestaltete Customer Journey sorgt dafür, dass Kunden begeistert bleiben und nicht abspringen.

Wichtige Schritte:

• Analyse: Wo gibt es Hindernisse oder Abbrüche?

• Vereinfachung: Klare Prozesse statt komplizierter Abläufe.

• Optimierung: KI-gestützte Tools (z. B. Chatbots) für schnelle und freundliche Interaktionen.

Eine reibungslose Customer Journey steigert die Kundenzufriedenheit und spart Ihnen Zeit.

Ja! Sie können die KI- und Marketingberaterin Beate Boeker für Vorträge & Schulungen buchen. Dies zeichnet ihre Vorträge aus: Fachlich fundiert, absolut verständlich und ausgesprochen unterhaltsam.

Ein zertifzierter KI-Berater hat eine dezidierte Schulung abgeschlossen. Beate Boeker ist zertifzierte KI-Beraterin und hat hierfür einen mehrmonatigen Kurs bei Hilker-Consulting erfolgreich beendet. Diese Ausbildung ist ZFU/AZAV-zertifziert und staatlich gefördert.